Come condividere online il lavoro con il cliente?

Ecco come il tuo studio soddisferà ogni tipo di cliente

I cambiamenti dopo la rivoluzione digitale

La digitalizzazione dei documenti più comuni come fatture e scontrini ha rivoluzionato (e a volte sconvolto) la vita delle imprese negli ultimi due anni. Anche al tuo studio sarà sicuramente capitato di subire l’avvento di questi nuovi adempimenti. Il rapporto con il cliente è profondamente cambiato:

  • Necessità C’è bisogno di adeguare le ditte clienti: devono dotarsi di un software per fatture e corrispettivi e possibilmente interagire online con te e il tuo personale
  • Necessità Devi gestire la registrazione contabile dei documenti secondo nuovi termini stabiliti dalla normativa (tempi, modalità ecc.)
  • Necessità Il tuo personale deve essere preparato a comunicare in maniera efficace con il cliente

In generale, oltre all’aspetto strettamente operativo, ogni attività che si affida al tuo studio vorrà riscontrare sempre di più:

  • Requisiti Competenza
  • Requisiti Capacità di iniziativa
  • Requisiti Disponibilità
  • Requisiti Ascolto
  • Requisiti Responsabilità

e vorrà essere soddisfatta al meglio.

Ogni cliente è una storia a sé

Bisogna considerare che ogni impresa ha un livello di autonomia nella gestione dei propri conti e l’interazione con te, commercialista, cambia molto in relazione al tipo di servizio che devi fornire.

Esistono infatti:

  • Tipologia di cliente Clienti che non sono in grado di gestire nessuna operazione digitale, neanche la fattura elettronica
  • Tipologia di cliente Clienti che gestiscono da soli la Fatturazione (emettono e ricevono fatture elettroniche)
  • Tipologia di cliente Clienti che gestiscono da soli la Fatturazione, il Magazzino, lo Scadenzario (incassi, pagamenti)
  • Tipologia di cliente Clienti che gestiscono da soli la Fatturazione, il Magazzino, lo Scadenzario e anche la Contabilità (registrazione in Prima nota ecc.)

Di conseguenza, il tuo compito è molto diverso tra situazione e situazione:

  • Tipologia di servizio Ti occupi di tutto: Fatturazione, Contabilità, Bilancio e Dichiarazioni
  • Tipologia di servizio Ti occupi della registrazione in Contabilità, del Bilancio e delle Dichiarazioni
  • Tipologia di servizio Ti occupi di servizi avanzati di consulenza come Controllo di Gestione, Crisi d’impresa, Budget – Business Plan, Analisi di Bilancio
  • Tipologia di servizio Ti occupi della Revisione Legale dei conti (per clienti di cui non tieni la contabilità, principio di indipendenza)

Come lavorare bene insieme al cliente?

Considerate tutte le situazioni che abbiamo illustrato, qual è la soluzione per ascoltare il cliente e lavorare in tempo reale gomito a gomito, senza doversi perdere dietro telefonate, messaggi o e-mail di ricontatto?

Ti servono soluzioni interattive (web e cloud) che tengano il passo con il panorama attuale (digitalizzazione, distanziamento sociale…).

Per il tuo studio abbiamo soluzioni dedicate che soddisfano ogni tipo di cliente, da quello che ha bisogno di supporto dalla A alla Z a quello più autonomo.


INTEGRATO GB

  • Caratteristica INTEGRATO GB Software completo per il commercialista: Contabilità, Fatturazione, Bilancio Europeo, Dichiarazioni e Comunicazioni Fiscali, Controllo di Gestione, Revisione Legale, Paghe, Antiriciclaggio e Privacy.
  • Caratteristica INTEGRATO GB Lo installi preso i pc dello studio e fornisci allo stesso tempo servizi basilari e consulenza avanzata

GB inWeb

  • Caratteristica GB inWeb Software web con moduli specifici dedicati al cliente autonomo
  • Caratteristica GB inWeb Lo proponi al cliente per fargli gestire da solo Fatturazione, Magazzino, Scadenzario
  • Caratteristica GB inWeb Accessibile da qualunque dispositivo, in qualunque luogo, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. È sufficiente la connessione internet
  • Caratteristica GB inWeb I documenti elaborati dai clienti arrivano in automatico sul tuo INTEGRATO GB e procedi subito a contabilizzare

GB Cloud

  • Caratteristica di GB Cloud Versione cloud di INTEGRATO GB con installazione su server protetto ad alta affidabilità
  • Caratteristica di GB Cloud Accessibile da qualunque dispositivo, in qualunque luogo, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. È sufficiente la connessione internet
  • Caratteristica di GB Cloud Imposti le limitazioni per il cliente e lo fai lavorare sulla sua contabilità direttamente all’interno del tuo software
  • Caratteristica di GB Cloud Trovi la contabilità già compilata e procedi agli altri adempimenti

Pertanto, ti proponiamo una soluzione per ogni scenario:

Il cliente non è in grado di gestire i processi digitali, neanche la fattura elettronica. Ti occupi di lui dalla A alla Z. INTEGRATO GB
Il cliente gestisce da solo la fatturazione, il magazzino, lo scadenzario e tu ti occupi di contabilità, bilancio, fiscale e consulenza. INTEGRATO GB
+ GB inWeb
Il cliente è in grado di gestire da solo sia la fatturazione che la contabilità. Tu di occupi di bilancio, fiscale e altri servizi di consulenza. INTEGRATO GB
+ GB inWeb + GB Cloud

Perché i tuoi colleghi hanno scelto INTEGRATO GB?

Dott. Francesco Petitto, Commercialista di Pescara

Dott. Francesco Petitto, Commercialista di Pescara

Mi sono avvicinato a GBsoftware dopo aver consultato alcuni colleghi ed aver svolto una piccola ricerca di mercato e devo dire che le procedure implementate non hanno nulla da invidiare ad altre, più blasonate.

Semplicità d’utilizzo, economicità d’esercizio, efficienza ed efficacia dei vari moduli ed un ottimo servizio d’assistenza sono sicuramente i principali punti di forza. Costante l’evoluzione della piattaforma. Davvero un buon prodotto.

Dott.ssa Antonella Stasio, Commercialista di Firenze

Dott.ssa Antonella Stasio, Commercialista di Firenze

Ho esperienza nell’uso di gestionali di diverse case software e posso dire con tutta franchezza che GBsoftware, pur essendo una casa software giovane, non ha niente da invidiare ai “mostri sacri” presenti sul mercato.

Trovo il gestionale INTEGRATO GB una soluzione ottima che non mi ha fatto per niente rimpiangere il passaggio dal mio vecchio programma, passaggio che si è verificato in maniera davvero indolore e senza problemi.

L’assistenza tecnica è una delle migliori in assoluto, precisi, puntuali e risolutivi sempre e la chiarezza nei rapporti commerciali è invidiabile.

Dott.ssa Elda Rolando, Tributarista di Torino

Dott.ssa Elda Rolando, Tributarista di Torino

Prima di scegliere GB eravamo disorganizzati e preoccupati per gli elevati costi dei software per studi come il nostro. Da quando abbiamo impostato tutte le contabilità nel software GB siamo molto più tranquilli e riusciamo a organizzare il lavoro per uno svolgimento lineare e molto veloce.

Consiglio continuamente ai miei colleghi il software GB con molto entusiasmo e soddisfazione sia per la convenienza economica rispetto ad altri software che per la praticità e la completezza nell’uso, perfettamente consono alle nostre necessità.

Dott. Mauro Corbi, Studio di Latina

Dott. Mauro Corbi, Studio di Latina

Prima di utilizzare GB utilizzavo un software “di grido” ma che non è in nessun modo paragonabile alla semplicità ed alla praticità che ho ottenuto con questo software intuitivo e completamente integrato.

Lo consiglio ai colleghi per l’aiuto e la guida che riesce a dare in ogni modulo utilizzato e per l’assistenza precisa e puntuale, che persone professionalmente preparate, riescono a fornire quotidianamente.


Scarica INTEGRATO GB senza impegno!