Per quando hai bisogno di “Supporto”…

All’interno del software GB, dal pulsante “Supporto” puoi accedere ad una sezione dedicata all’informazione, agli aggiornamenti, all’assistenza … a te!

I software GB sono da sempre caratterizzati da intuitività e facilità d’uso, ma sai che puoi sempre contare sul Nostro aiuto, sia diretto che indiretto.

Supporto” è l’interfaccia che hai a disposizione sia per comunicare che per ricevere informazioni e dettagli sul software e sulla tua attuale situazione in relazione ad esso (possesso e relativi adempimenti).

Vediamola insieme nel dettaglio.

Quando accedi a “Supporto”, per default ti viene mostrata la maschera che riporta gli “Ultimi aggiornamenti”.

1. Ultimi agg_default

Fin da subito, quindi, puoi consultare la Newsletter giornaliera con la quale GBsoftware:

– ti aggiorna su eventuali nuovi rilasci

– ti informa di eventuali migliorie apportate alla procedura

– ti fornisce spunti normativi da analizzare criticamente

– ti guida, con suggerimenti operativi e/o tecnici, all’uso del software

Home

Nella pagina HOME sono riassunte le funzioni principali a cui puoi accedere.

home_paginaUltimi aggiornamenti

Come già accennato, ti viene qui proposta la Newsletter più attuale.

Assistenza

Dalla sezione ASSISTENZA puoi consultare il riepilogo delle assistenze inviate a GBsoftware e monitorarne lo stato di avanzamento.

assist_pagina

Inoltre, dal pulsante

nuova rich_ass

puoi procedere all’invio di una nuova richiesta di assistenza tramite l’apposito ticket già predisposto.

Ulteriori informazioni sul servizio di Assistenza di GBsoftware verranno fornite nelle prossime Newsletter.

Controllo remoto

La sezione CONTROLLO REMOTO ti permette di collegarti, attraverso uno dei metodi proposti, con uno dei Nostri operatori tramite controllo remoto del tuo PC.

controllo remototitolo5

Nella sezione LICENZA sono riepilogate le Applicazioni disponibili per la chiave di licenza visualizzata nei campi in alto a sinistra.

licenza

Le applicazioni sono visualizzate in base all’anno.

Se per alcune di esse è stata acquisita la versione DEMO, viene riportato “Sì” sulla relativa colonna, con l’indicazione della data di scadenza nella colonna “Scadenza”.

Per ogni applicazione viene visualizzato, nella colonna “Ditte max” il numero massimo di ditte per la quale essa è stata richiesta in fase di acquisito/prova del software.

Utility

Dall’area UTILITY è possibile accedere a delle funzionalità aggiuntive proposte da GBsoftware per la manutenzione/miglioria dei servizi offerti.

utility

Proposte e preventivi

Nella sezione PROPOSTE/PREVENTIVI viene riportato l’elenco delle proposte e dei preventivi inviati da GBsoftware in risposta alle Tue richieste.

proposte/preventivi

Per richiedere un preventivo, clicca su richiedi prev.

Fatture e pagamenti

Dalla sezione FATTURE E PAGAMENTI è possibile controllare la situazione delle Fatture inviate da GBsoftware e monitorarne lo stato.

Pubblicazioni

Dal pulsante PUBBLICAZIONI è possibile consultare il quotidiano Italia Oggi che GBsoftware mette a disposizione dei Suoi clienti.

Da questa sezione, dalla colonna sinistra, è possibile richiamare, consultare e stampare gli Instant Book finora pubblicati da Italia Oggi in collaborazione con GBsoftware.

Italia oggi

Webinar

Nella sezione WEBINAR sono riportati gli appuntamenti programmati per ogni argomento oggetto dei Webinar.

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